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ホテルアベスト白馬リゾート

白馬五竜ゲレンデまで徒歩1分
天然温泉や信州食材の料理が楽しめる
お問い合わせはこちらまで 0261-85-2892
館内Free Wi-Fi完備

よくあるご質問 - Q&A -

客室について

タバコは吸えますか?
館内は禁煙となっておりまして、屋外に喫煙スペースを設けております。
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お部屋着は必要ですか?
客室には大人用のガウンをご用意しております。
お子様や添寝のお子様のお部屋着はご持参頂くようにお願い致します。
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ペットの宿泊は可能ですか?
グリーンシーズンはワンちゃんの宿泊を取り扱っております。
申し訳ございませんがその他のペットに関してはお断りしております。
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レストランについて

夕食のメニューを教えてください。
夕食は日によってメニューが異なります。アレルギーなどが御座いましたら事前にご相談ください。
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朝食はバイキングですか?
朝食の形式は日によって異なります。バイキングの場合とワンプレートの場合が御座います。
(当日まで確定しませんのでご了承下さい)
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朝食のメニューを教えてください。
朝食は日によってメニューが異なります。アレルギーなどが御座いましたら事前にご相談ください。
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バーはありますか?
館内にはバーは設けておりません。近隣のバーをご紹介いたします。
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館内施設ついて

大浴場はありますか?
大浴場は地下1階にございます。宿泊のお客様は無料でご使用いただけます。
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大浴場はチェックイン前も使用できますか?
大浴場は10:00〜15:00の間は清掃時間となっておりご利用頂けませんので
チェックイン後からご入浴頂けます。
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大浴場はチェックアウト後も使用できますか?
追加オプション料金として500円でご使用頂けます。
大浴場は10:00〜15:00の間は清掃時間となっておりご利用頂けませんのでご注意下さい。
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大浴場は日帰りで使用できますか?
申し訳ございません。日帰り入浴はできません。
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温泉ですか?
温泉です。白馬姫川温泉という温泉になります。
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温泉はかけ流しですか?
温泉はかけ流しではございません。加温加水循環式となっております。
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家族風呂はありますか?
申し訳ございません。家族風呂はございません。
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観光ついて

ゴンドラチケットの割引はありますか?
白馬五竜高山植物園・八方尾根自然探求路・栂池自然園・岩岳マウンテンビューのゴンドラチケット(往復)
を取り扱っており、通常よりもお安くお買い求め頂けます。※年によって金額が異なる場合が御座います 。
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熱気球などアクティビティの割引券はありますか?
各種アクティビティのプランがございます。事前予約制になるので各プランで
お申込み頂くかお電話で追加の申し込みをお願いします。
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桜の開花はいつ頃ですか?
例年通りであれば4月後半〜5月G・Wにかけて開花します。※気温によって開花のスピードが異なります。
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紅葉はいつ頃ですか?
例年通りであればシルバーウィーク付近から10月の中頃にかけて紅葉します。
※気温によって紅葉のスピードが異なります。
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サービスについて

荷物を預かって頂けますか?
フロントにて無料でお預かり致します。ご心配な方は有料になりますが
地下のコインロッカーをご使用下さい。
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宅急便を送れますか?
フロントにてヤマト運輸様の伝票を取り扱っております。元払いと着払いからお選びいただけます。
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宅急便を預かって頂けますか?
フロントにて無料でお預かり致します。ご発送の際は伝票にご宿泊日をご記載頂ければ
スムーズにお渡しできます。
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アクセスについて

最寄り駅はどこですか?白馬駅ですか?
最寄り駅はJR神城駅になります。徒歩20分です。※時期により村内を巡回するバスが御座います(有料)
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送迎サービスはありますか?
申し訳ございません。現在送迎サービスは行っておりません。
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駐車場はありますか?
駐車場は御座います。普通車30台まで駐車可能です。
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駐車場は予約できますか?
申し訳ございません。駐車場は予約受付しておりません。当日の先着順となります。
万が一満車の場合は別の駐車場をご案内します。
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駐車場はチェックイン前、チェックアウト後に使えますか?
チェックイン前に空車があればご使用頂けます。チェックアウト後に関してはその日チェックインの
お客様がいらっしゃるため原則としてスキー場の駐車場等に移動をお願いしております。
日程によっては夕方頃まで駐車できる場合もございますのでフロントでご相談下さい。
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